Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta información explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan www.matericaapartment.com, de quienes nos contactan y de los huéspedes que se alojan en Materica Apartment, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y al Decreto Legislativo italiano 196/2003.
Responsable del tratamiento
Adriano Di Nuzzo, particular que gestiona Materica Apartment, Viale Giulio Douhet 33a, 81100 Caserta (CE), Italia.
Email: matericaapartment@gmail.com · Teléfono/WhatsApp: +39 331 472 0737
Qué datos tratamos y por qué
Solicitudes de contacto y presupuestos. Si nos escribes mediante el formulario de contacto, por email, teléfono o WhatsApp, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, email, teléfono, fechas de la estancia, mensaje) solo para responderte y, si lo deseas, organizar la reserva. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Reservas y estancia. De los huéspedes tratamos los datos necesarios para gestionar la reserva, el pago y la estancia. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Obligaciones legales. A la llegada, la ley italiana nos obliga a registrar los datos del documento de identidad de los huéspedes y comunicarlos a la policía (Questura) a través del portal Alloggiati Web (art. 109 TULPS), a cobrar y declarar la tasa turística al Ayuntamiento de Caserta y a enviar los datos estadísticos previstos. Además, conservamos la documentación fiscal. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Sin estos datos no es posible alojarse.
Reservas a través de portales. Si reservas a través de Airbnb o Booking.com, recibimos de ellos los datos necesarios para la reserva. Al tratamiento que realizan estos portales se aplican sus propias políticas de privacidad.
Navegación y estadísticas. Los sistemas del sitio recogen los datos técnicos necesarios para su funcionamiento (p. ej. dirección IP y tipo de navegador en los registros del servidor). Usamos Google Analytics, mediante el plugin Site Kit by Google, para estadísticas de visitas agregadas solo si das tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD); puedes retirarlo en cualquier momento con el botón «Gestionar consentimiento». Más detalles en la Política de cookies.
Reseñas de Google. El sitio muestra las reseñas públicas de nuestra ficha de Google mediante el servicio Trustindex; al mostrarlas pueden cargarse imágenes desde los servidores de Google.
Quién puede recibir los datos
Los datos nunca se venden ni se difunden. Pueden ser tratados, solo para los fines indicados, por: Aruba S.p.A. (alojamiento web, Italia); Google (Gmail para el correo, Google Analytics con tu consentimiento); Meta/WhatsApp si nos contactas por WhatsApp; Airbnb y Booking.com para las reservas hechas en sus portales; las autoridades públicas (policía, Ayuntamiento de Caserta, ISTAT/Región) para cumplir las obligaciones legales. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías previstas por el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo, Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las solicitudes de contacto que no terminan en reserva se conservan como máximo 12 meses. Los datos de las reservas y la documentación fiscal se conservan durante el tiempo previsto por la ley (hasta 10 años). Los datos de los documentos de identidad se usan solo para la comunicación obligatoria a la policía y no se conservan más tiempo del exigido por la ley. Las estadísticas de Google Analytics se conservan según la configuración del servicio.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento (arts. 15-22 RGPD), así como retirar el consentimiento dado, escribiendo a matericaapartment@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de tu país.
Cambios
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